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Latence sur la box Numéricable

Posted by on 06 Déc 2013 | Tagged as: internet

Une fois n'est pas coutume, je réactive ce blog pour un sujet extra-professionnel. Ma résidence venant (enfin!) d'être raccordée au câble, je suis passé d'un accès ADSL stable mais très lent à un accès câble nettement plus conforme aux usages actuels. Hélas, si le débit est au rendez-vous, je constate très rapidement des pics de latence très réguliers, quasiment une fois par minute.

Après quelques tests, j'ai réalisé que le problème se situe en réalité entre mon réseau interne et la box, et ce, uniquement en ethernet, le wifi se comportant tout à fait normalement. Pour savoir si vous êtes concernés, un test simple : lancez un ping avec un petit millier de paquets vers votre box. Typiquement, sur un système de type Unix :

ping -c 1000 192.168.0.1
Et sur un Windows, dans une boîte de commandes DOS :
ping -n 1000 192.168.0.1
Si vous avez un problème, la dernière ligne devrait ressembler à ceci :
--- 192.168.0.1 ping statistics --- 1000 packets transmitted, 1000 packets received, 0.0% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 0.618/26.903/2014.537/181.982 ms/pre>

Notez le maximum à plus de 2 secondes, ça fait un peu long pour un aller/retour sur un câble direct!

Ces problèmes se posant aussi bien depuis un PC sous Windows, un iMac sous MacOS et un NAS sous Linux, et que ce soit via un switch ou via un câble direct, on pouvait raisonnablement écarter les problèmes de compatibilité. En creusant un peu plus, on se rend compte que ces pics sont synchronisés avec des annonces de service SSDP, générés par un serveur DLNA. Aha! Le coupable serait-il mon serveur Plex, ma solution Media Center universelle (et au demeurant absolument géniale) ?

Un test plus loin, le DLNA désactivé dans Plex (attention, redémarrage du service nécessaire pour prise en compte), plus aucune latence! Réactivation du DLNA, crac, la latence revient!

Le problème n'est probablement pas unique à Plex. Conclusion, si vous avez des latences chroniques avec Labox Fibre (même si vous n'êtes comme moi qu'en 30 megs) de Numéricable, commencez par vérifier si vous avez un problème d'accès à la box elle-même, et si oui, cherchez un serveur DLNA chez vous!